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Olav UG (haftungsbeschränkt)

Customer Service / Customer Relations bei Kölner Startup

  • Online seit 16.10.2020
  • 201016-413060
  • Studentenjobs

Beschreibung

Kommunikation, Strategie und glückliche Kund*Innen sind deine Leidenschaft? Du hast Lust bei einem schnell wachsenden E-commerce Start-up einzusteigen und mit Spaß an Kommunikation und positiver Lebenseinstellung unseren Kundenservice perfekt zu machen? Du denkst aus Kundensicht und findest immer eine kreative Lösungen jedem/r Kund*In ein Lächeln zu zaubern? Du jonglierst gerne mehrere Bälle in der Luft und hast trotzdem noch den Überblick?

Cool - dann suchen wir genau dich und freuen uns auf deine Bewerbung! Komm zu uns ins Team und entwickle gemeinsam mit uns unseren Kundenservice weiter. Der Bewerbungsprozess ist schnell und unkompliziert. Wir freuen uns auf dich!

Deine zukünftigen Aufgaben

  • Beantwortung Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und in Social Media (Facebook und Instagram)
  • Beratung unsere Kund*innen bei der Bestellung der Produkte
  • Weiterentwicklung der Strategie unseres bestehenden Kundenservices und Recherche, wie andere Unternehmen ihren Kundenservice perfektioniert haben
  • Auftragsrecherche und -nachbearbeitung sowie Beantwortung von Reklamationen und Retouren
  • Beeinflussung der Kundenzufriedenheit durch freundliche wie kompetente Betreuung und Beratung

Das bieten wir dir

  • Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und eine steile, persönliche Lernkurve hinzulegen
  • Du gestaltest aktiv den Erfolg eines wachsenden E-commerce Start-ups
  • Attraktives Gehalt und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Du bist Teil eines motivierten, dynamischen und sympathischen Teams
  • Freitags wird hier entspannt das Wochenende mit einem Bier begrüßt und bei regelmäßigen Teamevents auch außerhalb der Arbeit gemeinsame Zeit genossen

Anforderungsprofil

  • Freude an Kommunikation und Telefonaten, exzellente E-Mail-Kommunikation
  • Du bist ein Organisationstalent, denkst in Lösungen statt Problemen und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie effiziente Arbeitsweise
  • Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenberatung (kein Muss).
  • Sehr gute mündliche wie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Du pflegst Listen gerne ordentlich und hast Erfahrung in Excel
  • Optional: auch gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch und/oder Niederländisch

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Vollzeit
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Bewerbungs-E-Mail

sarah@myolav.com


Firmenkontaktdaten

Firmenname
Olav UG (haftungsbeschränkt)
Standort
Vitalisstraße 67
50827 Köln, Deutschland
Kontaktperson
Frau Sarah Weischer
E-Mail

sarah@myolav.com

Webseite
https://myolav.com/

Kontakt

Frau Sarah Weischer

sarah@myolav.com

Job location

Olav UG (haftungsbeschränkt)

https://myolav.com/

Vitalisstraße 67
50827 Köln
Deutschland